Sobre nós
História e percurso
Com mais de 35 anos de experiência nos setores marítimo e turístico, a BC Cruise Services tem sido pioneira na prestação de serviços terrestres para destacadas companhias de cruzeiros em Espanha e Portugal. Hoje continuamos a crescer, com uma presença cada vez maior nos principais portos de ambos os países. A nossa reputação de excelência e dedicação valeu-nos o reconhecimento tanto a nível nacional como internacional na indústria de cruzeiros e turismo.
Áreas de negócio e projetos destacados
O nosso grupo organiza-se em cinco áreas de negócio especializadas, concebidas para impulsionar o crescimento e o sucesso da indústria de cruzeiros em Espanha. Oferecemos uma cobertura integral de serviços personalizados para os passageiros.
Impulsionamos práticas inovadoras que garantem eficiência e responsabilidade ambiental:
- Certificações e Parcerias: Os nossos selos de qualidade e parcerias estratégicas comprovam o nosso compromisso com a excelência
- SUSTOUR: Fazemos parte de um projeto financiado pela UE que apoia operadores turísticos e agentes de viagens na melhoria da sustentabilidade.
Qualidade, ambiente e melhoria contínua
Implementámos um sistema de gestão da qualidade e ambiente para otimizar os processos e minimizar os impactos.
Pioneiros no desenvolvimento sustentável, somos a primeira empresa em Espanha certificada por Travelife.
Como parte do Grupo Alsa, adotámos a metodologia OPERATE (4D) e divulgamos a nossa política de qualidade, ambiente e sustentabilidade.
Responsabilidade social das empresas
A ética e a responsabilidade são pilares da nossa filosofia empresarial. Sentimos orgulho em colaborar com iniciativas como Cursa de la Dona, Fundació Osona, Caritas e AECC, para reforçar o nosso compromisso social, tanto ao nível nacional, como internacional.
Missão, visão e valores
Missão: simplificar todos os procedimentos oficiais, operacionais e logísticas para os nossos clientes, com um tratamento próximo e personalizado. A nossa filosofia baseia-se na confiança, transparência, experiência, solidez e compromisso em todas as operações.
Visão: Oferecer uma ampla gama de operações respaldadas por 35 anos de experiência e pela confiança das principais empresas de cruzeiros nacionais e internacionais.
Valores:
- Foco no cliente: Priorizamos as necessidades e preferências dos nossos clientes, assegurando-nos de que a sua satisfação está no centro de tudo o que fazemos.
- Integridade: Agimos com honestidade e transparência, construindo relações de confiança com os nossos clientes, sócios e colaboradores.
- Inovação: Adotamos a criatividade e a inovação, procurando constantemente novas formas de melhorar os nossos serviços e enriquecer a experiência de viagem.
- Sustentabilidade: Estamos comprometidos com a promoção de práticas de turismo responsável que protejam o ambiente e apoiem as comunidades locais.
- Trabalho em equipa: Acreditamos no poder da colaboração e promovemos um ambiente laboral de apoio, onde cada membro da equipa contribui para o nosso sucesso coletivo.
A nossa equipa
O coração da BC Cruise Services são as nossas pessoas. Temos profissionais experientes em Espanha, Portugal e Reino Unido, que se destacam pela sua atitude positiva e proativa, garantindo um serviço de excelência.