Sostenibilidad
Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Sostenibilidad
En BC Cruise Services somos un socio de confianza en consignación, excursiones, servicios en tierra, programas pre y post crucero y organización de eventos para la industria de cruceros. Nuestro compromiso es ofrecer servicios que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de nuestros clientes, impulsando al mismo tiempo los objetivos de la organización y garantizando nuestra resiliencia a largo plazo.
Nuestra prioridad es integrar la Calidad, el Cuidado del Medio Ambiente, la Seguridad y la Sostenibilidad en todas nuestras operaciones. Estos principios forman parte de nuestra manera de trabajar y generan valor para clientes, empleados, socios y las comunidades en las que operamos.
Compromisos Fundamentales
Calidad: Brindar un servicio constante, profesional y fiable, asegurando una experiencia fluida para pasajeros, tripulación y grupos de interés.
Medio ambiente: Reducir nuestro impacto ambiental mediante el uso responsable de recursos, la gestión eficiente de residuos y la prevención de la contaminación, siguiendo los estándares de la norma ISO 14001.
Seguridad: Promover una sólida cultura preventiva, protegiendo la salud y bienestar de clientes, empleados y colaboradores. Gestionamos riesgos de forma proactiva e integramos protocolos de seguridad en todos nuestros servicios, desde las operaciones portuarias hasta las actividades turísticas.
Sostenibilidad: Mejorar de manera continua, impulsando la innovación y prácticas alineadas con los principios del desarrollo sostenible. Nos enorgullece haber sido el primer Tour Operador de Cruceros español en obtener la certificación Travelife Excellence in Sustainability (2019).
Mejora Continua y Cumplimiento
A través de nuestro Sistema de Gestión Integrado (IMS), nos comprometemos a:
Optimizar procesos, servicios y resultados con una visión de mejora constante.
Cumplir rigurosamente con la legislación vigente, así como con normas internacionales como ISO 9001, ISO 14001, Travelife y otros estándares relevantes del sector.
Reforzar la gestión de riesgos para garantizar la fiabilidad de nuestras operaciones.
Fomentar la participación activa de todos los grupos de interés, construyendo relaciones transparentes y de valor compartido.
Compromiso y Responsabilidad
Nos aseguramos de que esta política sea comprendida, aplicada y difundida en todos los niveles de la organización. Asimismo, la compartimos con clientes, empleados, proveedores, autoridades portuarias y comunidades locales, reafirmando nuestro compromiso de operar de manera segura, sostenible y responsable.
En BC Cruise Services creemos que la calidad, la seguridad, la protección ambiental y la sostenibilidad no son solo obligaciones, sino también oportunidades para innovar, generar confianza y aportar valor duradero a quienes confían en nosotros.