Sobre nosotros
Historia y trayectoria
Con más de 35 años de experiencia en los sectores marítimo y turístico, BC Cruise Services ha sido pionero en la prestación de servicios terrestres para destacadas navieras en España y Portugal. Hoy seguimos creciendo, con una presencia cada vez mayor en los principales puertos de ambos países. Nuestra reputación por la excelencia y la dedicación nos ha valido el reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional dentro de la industria de cruceros y turismo.
Áreas de Negocio y Proyectos Destacados
Nuestro grupo se organiza en cinco áreas de negocio especializadas, diseñadas para impulsar el crecimiento y el éxito de la industria de cruceros en España. Ofrecemos una cobertura integral de servicios a medida para los pasajeros.
Innovación y Sostenibilidad:
- Certificaciones y Asociaciones: Nuestros sellos de calidad y alianzas estratégicas avalan nuestro compromiso con la excelencia.
- SUSTOUR: Formamos parte de un proyecto financiado por la UE que apoya a los operadores turísticos y agentes de viajes en la mejora de la sostenibilidad.
Calidad, Medio Ambiente y Mejora Continua
Implementamos un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente para optimizar procesos y minimizar impactos.
Pioneros en desarrollo sostenible, somos la primera empresa en España certificada por Travelife.
Como parte del Grupo Alsa, adoptamos la metodología OPERATE (4D’s) y difundimos nuestra Política de Calidad, Medio Ambiente y Sostenibilidad.
Responsabilidad Social Corporativa
La ética y la responsabilidad son pilares de nuestra filosofía empresarial. Nos enorgullece colaborar en iniciativas como Cursa de la Dona, Fundació Osona, Caritas y AECC, reforzando nuestro compromiso social tanto a nivel nacional como internacional.
Misión, Visión y Valores
Misión: facilitar todas las gestiones oficiales, operativas y logísticas para nuestros clientes, con un trato cercano y personalizado. Nuestra filosofía se basa en la confianza, transparencia, experiencia, solidez y compromiso en todas nuestras operaciones.
Visión: Ofrecer una amplia gama de operaciones respaldadas por 35 años de experiencia y la confianza de las principales compañías líderes de cruceros nacionales e internacionales. Esta es nuestra mayor oferta de valor para nuestros clientes.
Valores:
- Enfoque en el cliente: Priorizamos las necesidades y preferencias de nuestros clientes, asegurándonos de que su satisfacción esté en el centro de todo lo que hacemos.
- Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia, construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes, socios y empleados.
- Innovación: Adoptamos la creatividad y la innovación, buscando constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y enriquecer la experiencia de viaje.
- Sostenibilidad: Estamos comprometidos con la promoción de prácticas de turismo responsable que protejan el medio ambiente y apoyen a las comunidades locales.
- Trabajo en equipo: Creemos en el poder de la colaboración y fomentamos un entorno laboral de apoyo, donde cada miembro del equipo contribuye a nuestro éxito colectivo.
Nuestro Equipo
El corazón de BC Cruise Services son nuestras personas. Contamos con profesionales experimentados en España, Portugal y el Reino Unido, que destacan por su actitud positiva y proactiva, garantizando un servicio de excelencia.