Turnaround

Gestión Integral de la Experiencia del Pasajero

 

En BC Cruises Services nos especializamos en coordinar cada etapa del viaje del pasajero con precisión y atención al detalle. Desde la llegada a los aeropuertos hasta su alojamiento en hoteles previos o posteriores al crucero, y el traslado al puerto, garantizamos una experiencia fluida, segura y controlada. Nuestro equipo, altamente cualificado, ofrece asistencia personalizada en todos los puntos de contacto, asegurando un servicio alineado con las expectativas de los pasajeros y las exigencias operativas de las navieras.

 

Gestión Eficiente de Operaciones y Servicios de Alta Calidad

 

Contamos con personal profesional específicamente formado para operativas de turnaround. Programamos y contratamos servicios de transporte privado de alta calidad, adaptados a las necesidades de cada escala y compañía. Nuestro compromiso es garantizar puntualidad, eficiencia y una atención impecable.

 

Coordinación de Transporte y Asistencia Personalizada

 

Ofrecemos una solución integral de transporte para las navieras, gestionando traslados desde aeropuertos, estaciones y hoteles hasta el puerto y viceversa. Trabajamos con proveedores de confianza que disponen de vehículos de alta gama y todas las garantías de seguridad. Además, nuestros azafatos y coordinadores proporcionan asistencia directa y profesional durante toda la operativa, reduciendo tiempos de espera y asegurando el bienestar de los pasajeros.

 

Alianzas Estratégicas Locales

 

Mantenemos relaciones sólidas con las autoridades portuarias, agencias locales y delegaciones de turismo en cada puerto donde operamos. Estas alianzas permiten optimizar los procesos y adaptarnos a cada entorno, mejorando la eficiencia operativa y garantizando un servicio de alta calidad en todas nuestras escalas.

 

Excelencia Operativa y Mejora Continua

 

En BC Cruise Services, implementamos un sistema de control de calidad riguroso y formación continua para todo nuestro personal. Monitorizamos las operativas diariamente, identificamos oportunidades de mejora y aplicamos procesos de optimización constante. Nuestro objetivo: ofrecer siempre el máximo nivel de servicio y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes.